سياسة الخصوصية

نرحب بكم في متجر زوايا الفخامة للأثاث، ونقدر ثقتكم بنا. نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على بياناتهم الشخصية، وتوضح هذه السياسة آلية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.


أولًا: المعلومات التي نجمعها

قد يجمع المتجر بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات، ومنها:

  • الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
  • عنوان التوصيل وبيانات الطلب.
  • معلومات الحساب وتسجيل الدخول.
  • معلومات الدفع، والتي تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
  • بيانات استخدام الموقع وملفات تعريف الارتباط «الكوكيز».


ثانيًا: استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلب أو الخدمة.
  • معالجة عمليات الدفع والاسترجاع.
  • تحسين خدمات المتجر وتجربة المستخدم.
  • إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقة العميل.
  • منع الاحتيال وحماية المتجر والعملاء.
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية.


ثالثًا: مشاركة المعلومات

لا يقوم المتجر ببيع البيانات الشخصية أو نشرها.

وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعد في تقديم الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع.
  • شركات التقنية والاستضافة.
  • الجهات التسويقية عند موافقة العميل.
  • الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود طلب نظامي.

تلتزم الجهات المتعاونة باستخدام المعلومات في حدود الخدمة المطلوبة فقط.


رابعًا: حماية المعلومات

يتخذ المتجر الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%، لذلك يجب على المستخدم المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور وعدم مشاركتها مع الآخرين.


خامسًا: ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وعرض محتوى أو إعلانات مناسبة.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك في بعض وظائف الموقع.


سادسًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب:

  • معرفة البيانات المسجلة عنه.
  • تصحيح البيانات غير الصحيحة.
  • تحديث معلوماته الشخصية.
  • حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا.
  • إيقاف الرسائل التسويقية.

قد يحتفظ المتجر ببعض البيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات أو الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.


سابعًا: الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا يتحمل متجر زوايا الفخامة للأثاث مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.


ثامنًا: تعديل سياسة الخصوصية

يحق لمتجر زوايا الفخامة للأثاث تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة في المتجر.

ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة عليها، دون الإخلال بالحقوق النظامية للمستخدم.


التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني:

[email protected]

الواتساب:

0533325317