سياسة الاستبدال والاسترجاع - زوايا الفخامة للأثاث
نحن في زوايا الفخامة للأثاث نفخر بجودة منتجاتنا، ونحرص على رضا عملائنا. ولذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء، مع جميع الملصقات والعلامات الأصلية.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو تالف.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات والأجزاء.
- يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام المنتج.
- لا يمكن إلغاء أو استبدال أو استرجاع طلبات التفصيل حسب الطلب نهائيًا، إلا في حالة وجود خطأ في المنتج عند وصوله للعميل.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي بها عيب مصنعي بعد مرور 24 ساعة من استلامها، في حال لم يقم العميل برفع طلب استبدال.
طريقة طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
- يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
- أو عبر الواتساب: 0533325317
يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
- رقم الطلب
- اسم المنتج
- سبب الاستبدال أو الاسترجاع
- صور للمنتج
ملاحظات هامة:
- سيتم فحص المنتج بعد استلامه للتأكد من استيفائه لشروط الاستبدال أو الاسترجاع.
- في حالة الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع، سيتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لطريقة الدفع الأصلية.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع، إلا في حالة وجود خطأ في المنتج من قبل المتجر.
يحق لمتجر زوايا الفخامة للأثاث تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا، ونتمنى أن تكون تجربة تسوقك معنا ممتعة ومريحة.
شكرًا لاختيارك زوايا الفخامة للأثاث.