مرحبًا بكم في متجر زوايا الفخامة للأثاث، المسجل برقم 1010832251.
تنظم هذه الاتفاقية استخدامكم للمتجر الإلكتروني وعمليات شراء المنتجات والخدمات من خلاله. ويُعد استخدام المتجر أو إتمام أي طلب موافقةً على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمامها:
يقر المستخدم بأن عمره لا يقل عن 18 عامًا، وأنه يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة للشراء واستخدام المتجر.
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات والمعلومات التي يقدمها للمتجر.
يقدم متجر زوايا الفخامة للأثاث منتجات الأثاث والديكور، سواء كانت منتجات جاهزة أو مصنّعة حسب طلب العميل.
وقد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل التوصيل والتركيب وخدمات ما بعد البيع بحسب طبيعة المنتج والطلب.
يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بطريقة نظامية، وألا يستخدم المنتجات أو الخدمات في أي نشاط يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم المستخدم بما يلي:
يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء الحساب عند تقديم معلومات غير صحيحة أو عند مخالفة شروط الاتفاقية.
يوافق المستخدم على أن تتم المراسلات والإشعارات المتعلقة بالطلبات أو الخدمات من خلال البريد الإلكتروني أو رقم الجوال أو الواتساب المسجل لدى المتجر.
وتُعد المراسلات الإلكترونية وسيلة رسمية للتواصل بين المتجر والمستخدم.
جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي، وقد تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة بحسب ما يظهر عند إتمام الطلب.
يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات والخدمات والعروض في أي وقت، ولا يؤثر التعديل على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها مسبقًا.
قد تضاف رسوم التوصيل أو التركيب أو الخدمات الإضافية، ويتم توضيحها للعميل قبل تأكيد الطلب.
يوفر المتجر وسائل الدفع المتاحة من خلال الموقع أو أي وسيلة أخرى يعتمدها لاحقًا.
يلتزم العميل بسداد قيمة الطلب كاملة وفق وسيلة الدفع المختارة، ويصدر المتجر فاتورة توضح المنتجات والمبالغ المدفوعة.
تخضع عمليات الدفع بالتقسيط أو الدفع المؤجل لشروط مزودي الخدمة مثل تابي وتمارا.
يجمع المتجر المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات والتواصل مع العملاء.
تتم معالجة بيانات المستخدم وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة بيانات التواصل وعنوان التوصيل الذي يقدمه.
جميع محتويات المتجر، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والصور والنصوص والتصاميم، مملوكة لمتجر زوايا الفخامة للأثاث أو مستخدمة بإذن من أصحابها.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى من المتجر لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة.
يلتزم المتجر بتقديم المنتجات وفق المواصفات المعروضة أو المواصفات التي تم الاتفاق عليها مع العميل.
لا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن:
يتخذ المتجر الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
ومع ذلك، يدرك المستخدم أن نقل المعلومات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان حمايته بصورة كاملة في جميع الحالات.
يحق للمتجر تقييد أو إيقاف حساب المستخدم عند مخالفة هذه الاتفاقية أو استخدام المتجر بطريقة غير نظامية أو الإضرار بحقوق المتجر أو العملاء الآخرين.
يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتج الجاهز خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:
يتحمل العميل تكاليف الشحن والنقل والتركيب عند الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم مناسبة المنتج.
ويتحمل المتجر التكاليف إذا ثبت وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب أو تلف ناتج عن الشحن.
لا يمكن إلغاء أو استبدال أو استرجاع المنتجات المصنّعة أو المعدلة حسب طلب العميل بعد اعتماد المواصفات والبدء في التصنيع.
ويستثنى من ذلك:
لا يتحمل المتجر مسؤولية المقاسات أو المواصفات غير الصحيحة التي يقدمها العميل.
كما لا تُعد الفروقات الطبيعية في ألوان وعروق الخشب والرخام والخامات الطبيعية عيبًا مصنعيًا.
يجب على العميل فحص المنتج عند استلامه.
في حال وجود كسر أو خدش أو تلف ظاهر بسبب الشحن، يجب التواصل مع المتجر خلال 24 ساعة من الاستلام وإرسال صور أو فيديو واضح للمنتج والتغليف.
لا يقبل الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال:
البريد الإلكتروني:
الواتساب:
0533325317
يجب تزويد المتجر بالمعلومات التالية:
يتم فحص المنتج، وبحسب نتيجة الفحص يمكن إصلاح العيب أو توفير قطعة بديلة أو استبدال المنتج أو إعادة تصنيعه أو استرداد المبلغ عند تعذر الإصلاح والاستبدال.
يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد تختلف مدة وصوله بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
شكرًا لاختياركم زوايا الفخامة للأثاث.
