اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام :

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ، ( المسجّل برقم 1010832251 ) ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لمتجر زوايا الفخامة للأثاث سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر زوايا الفخامة للأثاث بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1. ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر زوايا الفخامة للأثاث ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر زوايا الفخامة للأثاث على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية

2. ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر زوايا الفخامة للأثاث :

1. إن التزام متجر زوايا الفخامة للأثاث تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .

2. قد يوفّر متجر زوايا الفخامة للأثاث خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر زوايا الفخامة للأثاث :

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بمتجر زوايا الفخامة للأثاث بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر زوايا الفخامة للأثاث ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر زوايا الفخامة للأثاث كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر زوايا الفخامة للأثاث . وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر زوايا الفخامة للأثاث حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر زوايا الفخامة للأثاث أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2. لن يكون متجر زوايا الفخامة للأثاث بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر زوايا الفخامة للأثاث بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4. أنت تلتزم عند استخدام متجر زوايا الفخامة للأثاث أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.

5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر زوايا الفخامة للأثاث وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6. إن متجر زوايا الفخامة للأثاث يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7. إذا تبيّن متجر زوايا الفخامة للأثاث بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر زوايا الفخامة للأثاث تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر زوايا الفخامة للأثاث الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر زوايا الفخامة للأثاث الحق في إيقاف أو إلغاء حسابك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر زوايا الفخامة للأثاث مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر زوايا الفخامة للأثاث ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين متجر زوايا الفخامة للأثاث

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

1. إن متجر زوايا الفخامة للأثاث قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2. في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منك متجر زوايا الفخامة للأثاث التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر زوايا الفخامة للأثاث أو استخدامكم متجر زوايا الفخامة للأثاث يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر زوايا الفخامة للأثاث المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر زوايا الفخامة للأثاث ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر زوايا الفخامة للأثاث.

4. قد يفرض متجر زوايا الفخامة للأثاث رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5. يحتفظ متجر زوايا الفخامة للأثاث بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في ( متجر زوايا الفخامة للأثاث ):

1. يوفّر متجر زوايا الفخامة للأثاث عبر شركائها نظام الدفع والسداد في متجر زوايا الفخامة للأثاث فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر زوايا الفخامة للأثاث أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر زوايا الفخامة للأثاث من حين لآخر.

2. يلتزم متجر زوايا الفخامة للأثاث بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3. يلتزم متجر زوايا الفخامة للأثاث بتوفير فواتير ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج من متجر زوايا الفخامة للأثاث

4. يلتزم متجر زوايا الفخامة للأثاث بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1. يقر المستخدم بأنه يمنح متجر زوايا الفخامة للأثاث حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة متجر زوايا الفخامة للأثاث أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر زوايا الفخامة للأثاث ، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر زوايا الفخامة للأثاث هي حقوق مملوكة متجر زوايا الفخامة للأثاث ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر زوايا الفخامة للأثاث، والتي من ضمنها متجر زوايا الفخامة للأثاث نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر زوايا الفخامة للأثاث أو المعروضة على متجر زوايا الفخامة للأثاث، حيث أن متجر زوايا الفخامة للأثاث ، وكل حق يتبع بمتجر زوايا الفخامة للأثاث، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لمتجر زوايا الفخامة للأثاث.

المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر زوايا الفخامة للأثاث:

1. يلتزم متجر زوايا الفخامة للأثاث بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2. متجر زوايا الفخامة للأثاث لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3. يلتزم متجر زوايا الفخامة للأثاث ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1. يتخذ متجر زوايا الفخامة للأثاث معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.

2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليسة وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر زوايا الفخامة للأثاث .

3. متجر زوايا الفخامة للأثاث ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4. أنت تعلم وتوافق على أن متجر زوايا الفخامة للأثاث قد يستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر زوايا الفخامة للأثاث ، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في متجر زوايا الفخامة للأثاث تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر زوايا الفخامة للأثاث.

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن متجر زوايا الفخامة للأثاث وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال والاسترجاع:

نحن في زوايا الفخامة للأثاث نفخر بجودة منتجاتنا، ونحرص على رضا عملائنا. ولذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء، مع جميع الملصقات والعلامات الأصلية.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو تالف.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات والأجزاء.
• يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام المنتج.
• لا يمكن إلغاء أو استبدال أو استرجاع طلبات التفصيل حسب الطلب نهائيًا، إلا في حالة وجود خطأ في المنتج عند وصوله للعميل.
• لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي بها عيب مصنعي بعد مرور 24 ساعة من استلامها، في حال لم يقم العميل برفع طلب استبدال.

طريقة طلب الاستبدال أو الاسترجاع:

• يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
• أو عبر الواتساب: 0533325317

يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع:

• رقم الطلب
• اسم المنتج
• سبب الاستبدال أو الاسترجاع
• صور للمنتج

ملاحظات هامة:

• سيتم فحص المنتج بعد استلامه للتأكد من استيفائه لشروط الاستبدال أو الاسترجاع.
• في حالة الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع، سيتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لطريقة الدفع الأصلية.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع، إلا في حالة وجود خطأ في المنتج من قبل المتجر.

نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا، ونتمنى أن تكون تجربة تسوقك معنا ممتعة ومريحة.

أجور الشحن للاستبدال والاسترجاع

• في حال الاسترجاع أو الاستبدال يتحمل العميل رسوم شحن 60 ريال لأول 15 كيلو جرام من حجم الشحنة ثم زيادة 4 ريال لكل زيادة 1 كيلو جرام
• الطلبات داخل الرياض يتحمل العميل رسوم التوصيل 100 ريال

المادة الخامسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السادسة عشرة - أحكام عامة:

· في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر زوايا الفخامة للأثاث.

· إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر زوايا الفخامة للأثاث وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر زوايا الفخامة للأثاث قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر زوايا الفخامة للأثاث هي عروض مؤقتة، حيث أنه متجر زوايا الفخامة للأثاث الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر زوايا الفخامة للأثاث والمستخدم.

5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر زوايا الفخامة للأثاث.

يحق لمتجر زوايا الفخامة للأثاث تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.